Onbegrijpelijke taal van financials kost geld

Ik lees in het Financiele Management van vandaag (27 mei) een herkenbaar artikel over het onduidelijke taalgebruik, in woord en schrift van financials. Financials maken gebruik van een bijzonder vakjargon, afkortingen en abstracte termen. Dit is jammer. Een duidelijk inzicht in de financiële positie en prognose van een onderneming is cruciaal voor een goede besluitvorming.

Een onduidelijke boodschap kan leiden tot verkeerde beslissingen en lopen verschillende zaken in een organisatie anders dan zou moeten. De kans op fouten is immers groot als een bericht niet goed wordt begrepen. En de irritatie die dit meebrengt… Uiteindelijk is dit soort communicatie schadelijk voor het imago van de organisatie en dat van de financial zelf. Zeker als blijkt dat op basis van lastig te doorgronden taal verkeerde beslissingen zijn genomen.

In het artikel staan een paar eenvoudige, maar zeer bruikbare tips om de kracht van de communicatie te vergroten. Sommige aanbevelingen lijken een open deur, maar zeker geen overbodige luxe, als ik naar mijn persoonlijke ervaring in de afgelopen maanden en jaren.