China is bezig een opmerkelijke shift in zijn economie te brengen en dit lijkt te lukken. In het verleden werden vooral grondstoffen en halffabrikaten naar China geexporteerd. Nu is het aandeel eind- en consumentenproducten sterk groeiend. De export is niet afgenomen, maar vooral de import is sterk gegroeid. Het handelsoverschot is gedaald van bijna 11% in 2007 tot 2,8% in 2010. Dit dwingt ook andere landen meer stabiliteit te zoeken. De kapitaalflow van China naar Amerika daalt bijvoorbeeld, en dit dwingt de Amerikanen zorgvuldiger met de overheidsfinanciën om te gaan. (…)

Klanten voelen ’echte liefde’ voor een bedrijf of winkel waar zij vaste klant zijn. Zij ervaren intimiteit en geborgenheid in die relatie, twee van de drie factoren die volgens de psychologie ook bepalend zijn voor een liefdesrelatie tussen partners. Bedrijven die aan klantenbinding doen, zouden hiermee rekening moeten houden.

Dat stelt Marnix Bügel van de Rijksuniversiteit Groningen in de Telegraaf, die volgende week promoveert op een onderzoek naar de toepasbaarheid van psychologische theorieën op relatiemarketing. (…)

Het functioneren van de Raden van Commissarissen schiet bij de meeste beursgenoteerde ondernemingen in ons land te kort. Het is vooral de president-commissaris die ervoor moet zorgen dat hierin verbetering komt. Veel commissarissen moeten nog steeds wennen aan hun steeds belangrijker geworden rol.

“Een commissaris is tegenwoordig medeverantwoordelijk voor het beleid. Daar hoort actief interveniëren bij. We gaan in het ondernemingsbestuur toe naar een rol voor de Commissaris van actief medebeslisser in plaats van (…)

Vele tools zijn beschikbaar om creatieve processen zoals brainstorming te faciliteren. Nu steeds meer mensen uitgerust zijn met een iPhone, of wellicht een iPod Touch, heb ik eens gezocht naar applicaties die het creatieve proces kunnen ondersteunen.

Een drietal heb ik voor u op een rij gezet: (…)

“Het kapitalistische succes van Azië is nauw verbonden met de rol van de staat” – is de belangrijkste conclusie van de boekbeschrijving van het boek  “Waarom Azië rijk en machtig wordt” van oud-diplomaat en historicus Roel van der Veen, in NRC Handelsblad van Vrijdag 21 Mei. Het boek is een uitgebreide beschrijving van de geschiedenis van Azië in vier stukken, Oost-Azië (Japan en China), de vier tijgers (Taiwan, Hongkong, Singapore en Zuid-Korea), Zuid-Oost-Azië en tenslotte India. De staat heeft er vooral voor gezorgd dat er een sterk bestuursapparaat, een goede infrastructuur en aansluiting op de wereldeconomie gerealiseerd is. Soms is de staat zwak, zoals in Indonesië of Thailand, in andere gevallen sterk zoals in Singapore en China. (…)

Aandacht van leidinggevenden, erkenning en complimenten ontvangen en de mogelijkheid om een belangrijk project te leiden. Deze elementen zijn effectiever als motivatie voor medewerkers, dan bijvoorbeeld een financiële bonus of salarisverhoging. Dat blijkt althans uit een onderzoek van McKinsey onder meer dan 1.000 medewerkers.

En dat is goed nieuws voor bedrijven, die nog steeds de effecten van de crisis ondervinden, maar niet willen inleveren op motivatie van medewerkers. Het blijkt dus vooral (…)

Organisaties zijn vaak complexe gehelen in allerlei aspecten. Complexe productportfolio’s, complexe processen, complexe systemen en ga zo maar door. Uit onderzoek van McKinsey is gebleken dat als CEO’s gevraagd wordt naar waar hun onderneming complex in is, zij vaak zaken noemen zoals het aantal landen waarin de onderneming actief is of het aantal merken dat gemanaged moet worden.  

Dit soort zaken maakt een onderneming uiteraard complexer ten opzichte van een onderneming die maar 1 product in 1 land zou verkopen, maar of dit ook de juiste zaken zijn om op te focussen in grote complexiteitsreductie projecten is echter maar de vraag. (…)

In een artikel van Christian Terwiesch en Karl Ulrich van de Wharton University of Pennsylvania worden de resultaten gepubliceerd van een onderzoek naar de beste vorm van ideeën generatie. In het onderzoek wordt het traditionele model van brainstormen en andere dynamische groepprocessen vergeleken met een hybride model waarbij op individueel niveau ideeën worden gegenereerd die vervolgens met de groep worden beoordeeld en geselecteerd.

De uitkomst? De onderzochte groepen die het hybride model toepasten genereerde meer en kwalitatief betere  ideeën dan het geval was voor de traditionele groepen. (…)

Raspessimist Joseph Stiglitz motiveert in zijn nieuwe boek “The Free Fall” dat de Amerikaanse overheid harder moet ingrijpen in het bankwezen. Er is nog steeds geen scheiding tussen commerciële banken en zakenbanken. De steun heeft er voor gezorgd dat de grootsten nog groter zijn geworden en inmiddels weer druk voor eigen rekening zaken doen. Alleen bankverzekeraar AIG heeft van de overheid al 180 miljard dollar steun ontvangen, evenveel als de totale ontwikkelingshulp die de Amerikanen in 25 jaar aan Afrika hebben gegeven. De commerciële banken zouden gedwongen moeten worden om zich te beperken to de saaie discipline van lenen en risicomanagement. (…)